2018

Voegbreedte voldoet aan de daaraan te stellen eisen

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 december 2016 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en aanbrengen van “houtlook” keramische tegels 1200 x 200 mm (58,3 m2 inclusief het aanbrengen in patroon 3 en gevoegd in Manhattan Grey) tegen de daarvoor […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument heeft ten onrechte verzuimd door ondernemer aangewezen monteur toe te laten

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 2 september 2012 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een vaatwasser, tegen een daarvoor door de consument betaalde prijs van € 806,– (inclusief verwijderingsbijdrage van € 5,–, derhalve in totaal € 811,–). De levering […]

Opslaan als PDF Lees verder

De operaties die de cliënte heeft laten uitvoeren zijn te kwalificeren als hersteloperaties. Op basis van de eerdere uitspraak van de commissie moeten de kosten ervan daarom aan de cliënte vergoed worden

In het geschil tussen [Cliënte], wonende te [plaats], en Indigoletta B.V., gevestigd te Venlo, (verder te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Zorg Algemeen (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. Het geschil is ter zitting behandeld op 30 mei 2018 te […]

Opslaan als PDF Lees verder

Bedenktermijn bij koop op afstand gaat pas in nadat de hardware door de consument is ontvangen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft beëindiging van een tussen partijen gesloten overeenkomst en restitutie van in elk geval een deel van het betaalde. Een bedrag van € 75,– heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In december 2016 heb […]

Opslaan als PDF Lees verder

De Meltemi op Kreta. Omschrijving van dit bekende verschijnsel (harde wind) was onvoldoende. De reiziger kon 8 dagen niet buiten zitten vanwege de wind.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 augustus 2017 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een reis voor twee personen naar Plakias op Kreta (Griekenland) met verblijf in een appartement op basis van logies van 25 augustus tot 8 september 2017 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument geeft opdracht voor verplaatsen gasmeter. De ondermemer heeft vooraf niet duidelijk gecommuniceerd over de kosten.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte kosten voor het verplaatsen van een gasmeter.   De consument heeft een bedrag van € 717,65 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 10 september 2017 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt […]

Opslaan als PDF Lees verder

Overlijden medereiziger is overmacht. Hierdoor heeft de reisorganisator keuzes moeten maken. Reisprogramma was niet te zwaar.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 6 februari 2017 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich heeft verplicht tot het leveren van een vliegreis naar en een rondreis door India en Nepal voor vier personen gedurende de periode van 19 juli tot en met […]

Opslaan als PDF Lees verder

De reiziger heeft ter plaatse niet geklaagd bij de reisleiding en ook niet bij de reisorganisator in Nederland.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 22 maart 2017 met de reisorganisator totstand¬ge¬komen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 3 personen naar Ibiza (Spanje) met verblijf in een hotel op basis van all inclusive voor de periode van 28 juli 2017 t/m […]

Opslaan als PDF Lees verder