2018

Consument heeft ten onrechte verzuimd door ondernemer aangewezen monteur toe te laten

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 2 september 2012 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een vaatwasser, tegen een daarvoor door de consument betaalde prijs van € 806,– (inclusief verwijderingsbijdrage van € 5,–, derhalve in totaal € 811,–). De levering […]

Opslaan als PDF Lees verder

Uitwendige schade niet veroorzaakt door consument

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 14 augustus 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een televisie, tegen een daarvoor door de consument betaalde prijs van € 249,–. De levering heeft op 15 augustus 2017 plaatsgevonden.   De consument heeft […]

Opslaan als PDF Lees verder

De operaties die de cliënte heeft laten uitvoeren zijn te kwalificeren als hersteloperaties. Op basis van de eerdere uitspraak van de commissie moeten de kosten ervan daarom aan de cliënte vergoed worden

In het geschil tussen [Cliënte], wonende te [plaats], en Indigoletta B.V., gevestigd te Venlo, (verder te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Zorg Algemeen (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. Het geschil is ter zitting behandeld op 30 mei 2018 te […]

Opslaan als PDF Lees verder

Overlijden medereiziger is overmacht. Hierdoor heeft de reisorganisator keuzes moeten maken. Reisprogramma was niet te zwaar.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 6 februari 2017 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich heeft verplicht tot het leveren van een vliegreis naar en een rondreis door India en Nepal voor vier personen gedurende de periode van 19 juli tot en met […]

Opslaan als PDF Lees verder

De reiziger heeft ter plaatse niet geklaagd bij de reisleiding en ook niet bij de reisorganisator in Nederland.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 22 maart 2017 met de reisorganisator totstand¬ge¬komen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 3 personen naar Ibiza (Spanje) met verblijf in een hotel op basis van all inclusive voor de periode van 28 juli 2017 t/m […]

Opslaan als PDF Lees verder

Evacuatie door bosbrand is overmacht. Accommodatie was na 1 dag weer beschikbaar. Voor daarna geen recht op bijdrage in kosten alternatief onderdak

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 20 januari 2017 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich heeft verplicht tot het leveren van een vliegreis voor zeven personen naar Griekenland met verblijf in een villa van [naam villa] op Zakynthos op basis van logies en de huur van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Wijziging vluchttijd heenreis na ontvangst vliegtickets: was 07.00 uur, werd 17.00 uur. Vergoeding verschuldigd.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 10 maart 2017 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis voor 9 personen naar [plaatsnaam] in Turkije met verblijf in een hotel op basis van all inclusive voor de periode van 10 augustus 2017 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Een reiziger mag ook van een eenvoudige accommodatie verwachten dat het schoon en veilig is en dat er geen hinderlijke gebreken zijn.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 13 januari 2017 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich heeft verplicht tot het leveren van een verblijf voor vijf personen in een appartement ([naam appartement]) in New York, Verenigde Staten van Amerika, op basis van logies, […]

Opslaan als PDF Lees verder