Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van warmtelevering. De consument heeft een bedrag van € 917,94 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 10 december 2015 de klacht voorgelegd aan de warmteleverancier. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van levering van warmte. De consument heeft in mei 2015 de klacht voorgelegd aan de warmteleverancier. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Het radiatorenverbruik wordt berekend over 70% leidingverbruik, terwijl de eenheden over het variabele gedeelte niets te […]
Lees verder
Bevoegdheid arbiters De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op de overeenkomst die de individuele leden van de VvE hebben gesloten met de ondernemer, waarin is opgenomen een arbitragebeding, met toepasselijkheid van de GIW Garantie- en waarborgregeling Appartementsrechten A.2003 en de bijbehorende bijlage A, versie 1-1-2003 (hierna te noemen: de garantieregeling). […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verpakking en verzending van een pakket. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik heb twee flessen wijn ter waarde van € 958,– verzonden. De verpakking en verzending kostte € 44,50. De flessen zijn gebroken aangekomen. [Ondernemer] weigert het deel […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft en niet afgeleverd poststuk. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik heb een pakket met een waarde van circa € 700,– naar Pakistan verstuurd per exprespost. [Ondernemer] was niet in staat het pakket op tijd te bezorgen. Daarom hebben wij […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het feit dat de ondernemer verdachten van een mishandeling in het nieuwe seizoen opnieuw heeft toegelaten tot de camping en de gevolgen daarvan. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 2 augustus 2015 is de vrouw van de consument zwaar […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de financiële afwikkeling van de huurovereenkomst als gevolg van het overlijden van de recreant. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 22 juli 2015 is de broer van de consument, [naam van de overleden broer] (verder ook de recreant genoemd), […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de gevolgen van een op 7 augustus 2015 in de [naam winkel] gesloten energiecontract. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Bij het sluiten van het contract in de [naam winkel] op 7 augustus 2015 is door de vertegenwoordiger […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 9 augustus 2015 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 2 personen naar Side in Turkije met verblijf in een hotel op basis van all inclusive, voor de periode van 11 augustus t/m […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de uitvoering de door de ondernemer van een tussen partijen op 11 juli 2013 gesloten bemiddelingsovereenkomst inzake de verkoop van de boot van consument, te weten een Antaris Retro 10. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 11 […]
Lees verder