SGC

Uit veiligheidsoverwegingen mocht de consument de trein niet verlaten na een ongeluk met een vrachtwagen. Geen aansprakelijkheid voor gemiste vlucht.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het missen van een vliegtuig door treinvertraging. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Er was op 13 november 2014 eerst ongeveer 15 minuten vertraging met de trein op Utrecht Centraal Station. Daarna was er een botsing tussen de trein waarin […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer kon door overmacht de reizigers niet tijdig op de bestemming krijgen, maar heeft daarover wel voldoende gecommuniceerd, zodat reizigers tijdig zelf maatregelen konden treffen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het wegens winterse omstandigheden(ijzel op de bovenleiding) stranden te Nieuw Vennep van de NS-trein waarmee de consument en zijn zoon op 24 januari 2015 van Den Haag naar Schiphol reisden. Behalve vergoeding van de kosten van de alsnog genomen taxi, vraagt de consument tevens vergoeding van de vliegtickets […]

Opslaan als PDF Lees verder

verhuizer heeft geen inventarislijst gemaakt. Daardoor ligt bewijslast met betrekking tot de vermissing van goederen bij de ondernemer.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een tussen de consument en de ondernemer gesloten bewaarnemingsovereenkomst. De consument stelt dat er goederen verdwenen zijn en wenst een schadevergoeding. De ondernemer weigert schade uit te keren aan de consument. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Na […]

Opslaan als PDF Lees verder

Bij verlies anonieme chipkaart kan geen saldo worden teruggevraagd. Iedereen kan chipkaart gebruiken en saldo terugvragen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de teruggave van een reissaldo op een anonieme ov-chipkaart. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt, kort samengevat en voor zover relevant, als volgt. De consument heeft op 10 december 2014 zijn anonieme ov-chipkaart verloren. Het saldo hierop bedroeg nog € 7,47. De klantenservice ov-chipkaart [naam […]

Opslaan als PDF Lees verder

Meterstanden in eindafrekening zijn in beginsel bindend voor partijen; niet verzocht om meterijking op kosten van ongelijk; niet aannemelijk dat de meter ondeugdelijk zou hebben gefunctioneerd.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering ad € 108,72 van de ondernemer op de consument inzake de eindafrekening d.d. 21 oktober 2014 wegens de levering van energie (gas en elektriciteit). De consument stelt dat de klacht in oktober 2014 is ontstaan en dat hij de klacht nog in dezelfde maand schriftelijk aan de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Er is sprake van een reeds bestaand warmtenet, waarop de woning van de consument moest worden aangesloten; andere wijze van warmtevoorziening was niet mogelijk; artikel 6 Warmtewet en NMDA principe.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer aan consument in rekening gebrachte kosten voor de aansluiting van de woning van de consument op stadsverwarming. De klacht is volgens de consument ontstaan op 10 september 2014 en zij heeft de klacht bij brief d.d. 31 oktober 2014 schriftelijk aan de ondernemer voorgelegd. […]

Opslaan als PDF Lees verder

De netbeheerder dient aangeslotenen op het net bij wie de transportdienst vanwege storing wordt onderbroken een compensatievergoeding te betalen; consument was gedurende de onderbreking aangesloten.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de klacht van de consument met betrekking tot de weigering van de ondernemer om de consument een geldelijke vergoeding te betalen wegens een storing in de toelevering van gas. De consument stelt dat de klacht op 6 juni 2014 is ontstaan en dat hij de klacht op dezelfde […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument niet tevreden met behandelen van wenkbrauwen; vorm en de kleur van de wenkbrauwen na de behandeling in orde; ondernemer heeft nabehandeling aangeboden maar consument is er niet op ingegaan.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 augustus 2014 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het behandelen van de wenkbrauwen (een zogenaamde PMU Hairstroke) van de consument tegen de door de consument te betalen prijs van € 224,–.  De consument heeft op 21 december 2014 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Door consument zelf verrichtte werkzaamheden ten behoeve van de aanleg door ondernemer van water- en elektriciteitsaansluitingen; consument geen aanspraak op vergoeding ondanks toezegging ondernemer

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft aanspraak op een vergoeding voor door de consument zelf verrichte werkzaamheden ten behoeve van de aanleg door de ondernemer van water- en elektriciteitsaansluitingen. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ten behoeve van het aanleggen, in eigendom hebben, onderhouden en zonodig […]

Opslaan als PDF Lees verder

Afrekening op basis van het gemeten verbruik op de meter; eigen verantwoordelijkheid van de consument dat de meter alleen zijn eigen verbruik registreert en niet ook het verbruik door derden.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afrekening voor de levering van elektriciteit op het adres [adresgegevens] te [plaatsnaam] De consument heeft de klacht in januari 2013 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Vermoedelijk wordt er bij de klant illegaal stroom afgetapt […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 585 586 587 588 589 … 861