SGC

Communicatiestoornis tussen partijen rond vertrek bus; beide partijen hebben steken laten vallen. Klacht ten dele gegrond.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 december 2014 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een busreis voor 3 personen naar Parijs in Frankrijk met verblijf in een hotel op basis van logies, voor de periode van 29 december […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 29 augustus 2015
  • Reizen

Schade door montage van een NUL-draad bij aansluiting van een nieuwe groepenkast; technisch niet mogelijk dat piekspanning één groep van de groepenkast aantast; klacht ongegerond

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de montage van een NUL-draad bij gelegenheid van de aansluiting van een nieuwe groepenkast. De consument heeft op 6 januari 2015 de klacht bij de ondernemer aangekaart. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 31 december 2014 is een […]

Opslaan als PDF Lees verder

Noodzakelijke aanpassing om wind- en waterdichtheid te kunnen garanderen; wijziging afspraak daarom toegestaan. Technisch en functioneel geen verschil met de uitgangspunten zoals omschreven in de contractstukken.

Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals opgenomen in de tussen partijen gesloten aannemingsovereenkomst met toepasselijkheid van de SWK Garantie- en waarborgregeling 2010 en het bijbehorende Garantiesupplement, bestaande uit module I C en II F. Hierin wordt bepaald dat: […]

Opslaan als PDF Lees verder

Partijen zijn nader overeengekomen om van de oorspronkelijke afspraak af te wijken. De consument kan niet achteraf alsnog een beroep op de oorspronkelijke overeenkomst doen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 februari 2014 ondertekende offerte voor een verbouwing. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 76.660,– inclusief BTW. De consument heeft een bedrag van € 7.293,68 onbetaald gelaten […]

Opslaan als PDF Lees verder

Termijnbedrag hoger door netwerkkosten; ondernemer gerechtigd om netwerkkosten bij consument in rekening te brengen na invoering van het verplichte leveranciersmodel.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van het termijnbedrag voor levering van gas en elektriciteit. Beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. Ik maak bezwaar tegen de hoogte van de termijnbedragen. Door de hoge termijnbedragen wilde ondernemer uitlopen op de jaarafrekening. Standpunt van de ondernemer Het standpunt van de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Niet uitgevoerde reis vanwege onterechte instapweigering. Klacht gegrond nu klager heeft aangetoond dat door reisorganisator gebruikte informatie niet strookt met de werkelijkheid.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 6 juli 2014 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Cyprus, voor twee personen, met verblijf in Hotel [naam hotel] te Paphos op basis van logies en ontbijt, gedurende de periode van […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 22 augustus 2015
  • Reizen

Slimme meter; ondernemer had consument moeten informeren dat hij bij het opstellen van de jaarafrekening niet de beschikking heeft over de op afstand uit te lezen meterstanden; schadevergoeding.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota’s 2013 en 2014. De consument heeft op 21 september 2014 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Om verrassingen op mijn jaarnota te voorkomen heb ik bij mijn verhuizing naar mijn huidige woning […]

Opslaan als PDF Lees verder

Uitgangspunt is dat de met de meetinrichting verkregen verbruiksgegevens voor partijen bindend zijn; handelswijze van ondernemer wel onzorgvuldig, consument niet voldoende geïnformeerd.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de (aanvullende) jaarnota’s van respectievelijk 19 februari 2013, 3 maart 2013 en 19 augustus 2013. De consument heeft een bedrag van € 1.026,28 bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 3 maart 2013 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]

Opslaan als PDF Lees verder