Waar gaat de uitspraak over? Het geschil tussen de consument en de ondernemer betreft de levering en plaatsing van hoogpolige vloerbedekking op de bovenverdieping en de trap van de woning. De consument stelt dat het tapijt snel platgelopen is, wat volgens haar duidt op een gebrekkig product. Ze eist ontbinding van de koopovereenkomst of kosteloze […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt verwijt de zorgaanbieder dat zonder toestemming informatie over het verleden van cliënt is doorgegeven aan verschillende instanties. De zorgaanbieder heeft erkend dat de mededeling over het verleden van cliënt niet had mogen worden gedaan. De commissie is van oordeel dat de zorgaanbieder heeft gehandeld zoals van hem verwacht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Consument heeft bij ondernemer jaren terug pakketzegels gekocht. Ondernemer is nu gestopt met het gebruiken van deze pakketzegels. Consument vindt dat hij heeft betaald voor een dienst die hij niet meer krijgt en wilt zijn geld terug. Ondernemer geeft aan dat zij ruim van tevoren hebben aangegeven via verschillende kanalen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt was onder behandeling bij de zorgaanbieder. Cliënt is van mening dat de operatie niet goed is uitgevoerd door de zorgaanbieder. Ook vordert cliënt een schadevergoeding. Tijdens de zitting bracht cliënt een aanvullende klacht in, maar deze is niet door de commissie behandeld. Cliënt had de klacht eerder dan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil betwist de consument een rekening van €174,08 voor waterverbruik over de periode van 29 augustus 2021 tot en met 30 augustus 2022. De consument ontdekte dat haar watermeter het verbruik van haar buren registreerde, maar de ondernemer weigerde de rekening aan te passen. De ondernemer voerde een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil tussen de consument en de ondernemer draait het om een vermeend excessief waterverbruik. Het standpunt van de consument is dat het gemeten verbruik niet realistisch is, zonder lekkage, en wijst op mogelijk onjuiste werking van de watermeter. De ondernemer stelt dat de meter correct functioneert en verwijst […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënt klaagt erover dat de jurist van de zorgaanbieder zonder toestemming kennis heeft genomen van zijn medisch dossier. Ook is de cliënt het niet eens met de beslissing van de jurist van de zorgaanbieder om de klacht niet voor te leggen aan de beroepsaansprakelijkheidsverzekering. De zorgaanbieder schrijft in het verweerschrift […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt verwijt de zorgaanbieder een medische fout te hebben gemaakt. De commissie stelt vast dat de kaakchirurg tijdens de behandeling een fout heeft gemaakt door alle elementen in de onderkaak onnodig te verwijderen. Ook is er een verband tussen de fout van de kaakchirurg en de schade die de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een Macbook Pro gekocht bij de ondernemer waarvan het scherm gebreken vertoont. In eerste instantie zou de consument een deel van het herstel moeten betalen, maar de ondernemer kwam hier later op terug. De consument verlangt kosteloos herstel of ontbinding met terugbetaling van de koopprijs. De ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht pakket- en servicezegels bij de ondernemer. Een aantal jaar later, toen de consument de zegels wilde gebruiken, kwam hij erachter dat de ondernemer gestopt is met het gebruik van de zegels. De zegels waren dan ook niet meer geldig. De consument voert aan dat hij heeft betaald […]
Lees verder