Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over een fiets die de consument bij de ondernemer heeft gekocht. De consument klaagt dat de ondernemer tekort is geschoten door een kapotte fiets te leveren die niet aan haar verwachtingen voldoet. De gekochte fiets moest namelijk in twee jaar tijd al acht keer gerepareerd worden. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de opzegging bij de ondernemer. De consument heeft haar kind per 15 november 2019 uitgeschreven wegens de kwaliteit van de dienstverlening van de ondernemer. De ondernemer heeft de uitschrijving niet goed verwerkt, waardoor de ondernemer nog steeds kinderopvangtoeslag kreeg en de consument in problemen is gekomen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een glycolzuurbehandeling die door de ondernemer is uitgevoerd. Deze behandeling heeft bij de consument geleid tot brandwonden en littekens in het gezicht. De ondernemer slaat alle aansprakelijkheid met betrekking tot een fout af. De reactie op de glycolpeeling was heftiger dan de ondernemer gewend was, maar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de door de ondernemer uitgevoerde laserbehandeling. De consument heeft door de laserbehandeling tweedegraads brandwonden opgelopen en hierdoor littekens overgehouden. De ondernemer betwist dit en verwijst naar de voorwaarden op grond waarvan zij niet aansprakelijk zijn voor verbranding en/of huidbeschadiging. Volgens de ondernemer is de consument in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt over de hoogte van de declaraties van de advocaat. De advocaat heeft de cliënt bijgestaan in een echtscheidingsprocedure. In een periode van vier maanden is een bedrag van € 31.130,30 gedeclareerd. De cliënt is het hier niet mee eens. De advocaat stelt dat de cliënt nooit heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt over de hoogte van de declaraties van de advocaat. Zij vindt dat de advocaat een extreem hoog bedrag heeft gedeclareerd in verhouding tot de verrichte werkzaamheden. In één maand is een bedrag van € 11.142,32 gedeclareerd. De cliënt verzoekt de commissie om het verschuldigde bedrag te verlagen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De advocaat klaagt dat de cliënt de openstaande facturen nog niet heeft voldaan. De cliënt stelt dat de kwaliteit van de dienstverlening niet voldoende was en heeft daarom aangegeven geen gebruik meer te willen maken van de diensten van de advocaat. Zo is er aan het convenant veel tijd en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft in januari 2020 een reis naar België geboekt bij de ondernemer en ook een eerste aanbetaling gedaan. De tweede aanbetaling moest op 24 april 2020 plaatsvinden, maar omdat op 21 april 2020 nieuwe maatregelen betreft de COVID-19 pandemie bekend werden gemaakt, heeft de consument telefonisch en per […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt dat de notaris de hypotheekakte te laat heeft gepasseerd, waardoor de cliënt een bereidstellingprovisie moest betalen. De notaris heeft de eerste afspraak ingepland ná de uiterste datum voor boetevrije afsluiting. Ook kon volgens de notaris de afspraak zonder problemen verzet worden stelt de cliënt. De notaris geeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager klaagt dat het 3-kamer appartement dat zij bij de reisorganisator geboekt heeft, niet voldeed aan wat zij mocht verwachten van een 3-kamer appartement. In het appartement was namelijk maar één slaapkamer aanwezig. De tweede slaapkamer bevond zich in een niet volledig afgesloten ruimte, zonder deur. De klager heeft […]
Lees verder