gegrond Archieven - Pagina 28 van 200 - De Geschillencommissie

0 Onjuiste voorlichting bij abonnementswijziging: ondernemer moet oude tarief herstellen

Waar gaat de uitspraak over? De consument stapte over op een nieuw abonnement na klachten over tv-kwaliteit, maar ontdekte dat zijn internetsnelheid halveerde en het tarief na 12 maanden zou stijgen. De ondernemer erkende foutieve voorlichting en bood tijdelijke compensatie aan. De Geschillencommissie Telecommunicatiediensten oordeelde dat de consument recht heeft op een gelijkwaardig abonnement tegen […]

Lees verder

0 Vergoeding voor verloren verzekerd pakket gecorrigeerd na misverstand over waarde

Waar gaat de uitspraak over? Een consument claimde de nieuwwaarde van oude bankbiljetten in een verloren gegaan verzekerd pakket. De ondernemer had al €228 uitgekeerd, gebaseerd op een vermeende veilingopbrengst. Tijdens de zitting bleek dat dit een misverstand was: de biljetten waren via [website] verkocht voor €300, wat de commissie aannemelijk achtte als actuele waarde. […]

Lees verder

0 Verzendbewijs doorslaggevend: klacht gegrond, schadevergoeding toegekend

Waar gaat de uitspraak over? Een consument claimde vergoeding voor een aangetekend en verzekerd pakket met een waardevolle Pokémon-kaart dat vermist raakte. De ondernemer stelde dat mogelijk sprake was van misbruik, maar kon dit niet aantonen. De Geschillencommissie Post oordeelde dat er een verzendovereenkomst bestond en achtte voldoende aannemelijk dat het pakket de genoemde kaart […]

Lees verder

0 Recht van beide gezaghebbende ouders op informatie van kinderopvang

Waar gaat de uitspraak over? Een vader diende een klacht in tegen een kinderopvangorganisatie omdat hij geen informatie kreeg over de opvang van zijn zoon. Hij stelde dat hij recht heeft op inzicht in opvangdagen, tijden en de feitelijke aanwezigheid van zijn kind, maar dat de ondernemer hem steeds verwees naar zijn ex-partner. De ondernemer […]

Lees verder

0 Onterechte opzegging seizoenplaats: consument krijgt € 1.388 vergoed

Waar gaat de uitspraak over? De consument had in augustus 2024 een seizoenplaats voor haar caravan geboekt en een aanbetaling gedaan. In januari 2025 kreeg ze te horen dat er geen plek beschikbaar was, zonder uitleg. De commissie oordeelt dat dit een onterecht eenzijdige opzegging is. De consument moest zelf een duurdere plek regelen en […]

Lees verder

0 Verkoopbeding van 10% overdrachtskosten vernietigd wegens onjuiste mededeling

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over nieuwe verkoopvoorwaarden bij het huren van een jaarplaats voor zijn chalet. De ondernemer wilde voortaan 10% overdrachtskosten rekenen zonder maximum. De commissie oordeelt dat deze wijziging niet op tijd en niet op de juiste manier aan de consument is meegedeeld. Daarom is het beding vernietigbaar en […]

Lees verder

0 Beperkende verkoopvoorwaarden vernietigd: consument mag chalet verkopen zonder beperkingen

Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde zijn chalet verkopen met behoud van staanplaats. Het recreatiepark gaf toestemming, maar stelde nieuwe voorwaarden: geen verkoop op het park, geen onderverhuur en geen winterrecreatie. De consument vond dit onredelijk en stelde dat hij bij aankoop geen voorwaarden had gekregen. De commissie oordeelt dat de ondernemer deze […]

Lees verder

0 Taxatie zonder toestemming leidt tot berisping voor taxateur

Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een klacht van een vrouw tegen een taxateur die in opdracht van haar ex-man een taxatie heeft uitgevoerd van hun gezamenlijke woning, zonder haar toestemming of medeweten. De taxateur had haar naam als mede-opdrachtgever op het taxatieformulier gezet, terwijl zij daar geen akkoord voor had gegeven. […]

Lees verder

0 Onzorgvuldige bejegening door ambulanceverpleegkundige leidt tot gegronde klacht

Waar gaat de uitspraak over? Op 9 september 2024 werd een ambulance ingeschakeld vanwege een forse verergering van chronische alvleesklierontsteking bij de cliënt. De klacht richtte zich op de bejegening door de ambulanceverpleegkundige, die volgens de cliënt direct bij binnenkomst aangaf dat hij zich aanstelde en verder passief bleef tijdens het onderzoek. Pas nadat uit […]

Lees verder

0 Ambulanceverpleegkundige handelde in strijd met professionele standaard bij vervoer terminale patiënt

Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt een weduwe over de handelswijze van de ambulanceverpleegkundige tijdens het vervoer van haar terminale echtgenoot van [ziekenhuis 1] naar [ziekenhuis 2] op 18 september 2023. De cliënt klaagde onderweg over hevige buikpijn en overleed kort na aankomst in het ziekenhuis aan een interne bloeding. De klaagster […]

Lees verder

« Vorige 1 … 26 27 28 29 30 … 200 Volgende »