2013

De ondernemer dient om bij aanvraag/wijziging van een rit duidelijk aan te geven dat er mogelijk even gewacht moet worden en hoe lang, zodat een consument vervoersalternatieven kan afwegen.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een in de nacht van 5 op 6 maart 2005 door ondernemer voor consument uitgevoerde taxirit met de Schipholtaxi op basis van de vaste ritprijs van € 35,– waartoe een overeenkomst was gesloten op 28 april 2005.   De consument heeft op 6 en 12 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Het taxivervoer komt niet overeen met de afspraken en verwachtingen, die de ondernemer via zijn website had gewekt ( geen airco en indringende pieptoon, zodat met open ramen moest worden gereden).

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 22 juli 2004 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het per taxi vervoeren van 4 personen van Purmerend naar Schiphol en vice versa tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 90,–. Het retourvervoer vond plaats […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schade aan ovendeur.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in november 2003 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer verplichtte zich daarbij tot het leveren van een breedbeeldtelevisie, geluidsapparatuur en accessoires tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 2.950,–.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]

Opslaan als PDF Lees verder

Minderprijs: korting voor consument: relatering aan aanschafprijs en economische levensduur product.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 november 2003 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich onder meer heeft verplicht tot het leveren van [een vrieskast], tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 245,–. De levering vond plaats op 25 november 2003.   De consument heeft op 19 maart 2010 […]

Opslaan als PDF Lees verder

De ondernemer dient bekend te zijn met de verschillende modaliteiten van het gehandicaptenvervoer. Hij had consument behulpzaam moeten zijn bij het kiezen van de meest voordelige vorm.

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de vraag of de ondernemer juist heeft gehandeld bij het maken van een afspraak en de uitvoering daarvan met betrekking tot gesubsidieerd vervoer.   De consument heeft op 22 maart 2005 en later de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument   Het standpunt van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument tekortgeschoten in onderzoek plicht. Risico over zich afgeroepen dat de door haar gekozen bestemming niet aan haar verwachtingen voldeed.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een door de consument op 1 april 2010 bij de ondernemer geboekte reservering voor de huur van een vakantiewoning in [het buitenland] voor de periode 9 juli 2010 tot en met 16 juli 2010 voor de huurprijs van € 1.775,–.   De consument heeft op 11 juli 2010 de klacht per e-mail voorgelegd aan de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Autopech levert geen overmacht op. De ondernemer is dan ook aansprakelijk voor de kosten van deze extra vrije middag die de consument heeft moeten opnemen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een omstreeks 25 maart 1999 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een bankstel (2+2zits) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van ƒ 1.229,95, inclusief ƒ 30,40 verzendkosten en ƒ 0,50 bankkosten.   De levering is geschied op 1 april 1999. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Dwaling omtrent prijs-/kwaliteitverhouding betekent niet automatisch dat overeenkomst niet geldig is. Onjuiste informatie over LCD op website.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 19 december 2005 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een hoekbank met longchair (verder te noemen: de bank) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 854,10.   De consument heeft de klacht in februari 2006 voorgelegd […]

Opslaan als PDF Lees verder

De consument heeft deel van de schade aan zichzelf te wijten. Van de consument mag verwacht worden dat hij op zoek gaat naar de oorzaak en wanneer hij deze niet vindt, het artikel langer gebruikt.

Deskundigenrapport De door de commissie ingeschakelde deskundige heeft blijkens zijn rapport , voorzover thans van belang , het volgende vastgesteld.   De kleerkast is op een vakkundige wijze gemonteerd. De kast is voldoende diep om daarin kleding aan hangertjes normaal recht in te hangen. De kleding aan hangertjes uiterst links of rechts van de roede […]

Opslaan als PDF Lees verder

Van ondernemer kan niet worden verlangd dat hij consument had moeten inlichten dat het bed uitsluitend geschikt is voor twee afzonderlijke matrassen. Geen spontane mededelings- of informatieplicht.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in of omstreeks november 2001 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer verplichtte zich daarbij tot het leveren van een hemelbed exclusief matras(sen) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 589,46. De levering vond plaats op of omstreeks 17 december 2002.   De consument legde de […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 13 14 15 16 17 … 169