2014

Kindvriendelijk hotel niet toegezegd. Uit brochure blijkt juist dat het hotel gelegen is in een uitgaansgebied voor jongeren.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 1 augustus 2012via een website met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor drie personen naar Playa de Palma op Mallorca (Spanje) met verblijf in een hotel op all inclusive basis, voor de periode van 12 augustus 2012 […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 24 januari 2014
  • Reizen

Creditnota gericht aan ondernemer; een te hoog in rekening gebracht capaciteitstarief door de netbeheerder is middels een interne creditnota aan ondernemer verrekend; ondernemer verantwoordelijk.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de netbeheerder gecorrigeerd capaciteitstarief voor elektriciteit, hetgeen aan de ondernemer middels een creditnota zou zijn verrekend zonder doorbetaling aan de consument.   De consument heeft op 3 december 2012 de klacht bij de ondernemer aangekaart.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in […]

Opslaan als PDF Lees verder

De bewijslast van de omvang van de levering rust op de leverancier.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de leverancier op de jaarafrekening 2012 in rekening gebrachte bedragen voor de levering van energie.   De consument heeft op 15 oktober 2012 de klacht voorgelegd aan de leverancier.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De jaarafrekening […]

Opslaan als PDF Lees verder

Afzender heeft van zijn stelling dat het mobiele telefoontoestel een waarde had van € 300,– à € 350,– geen enkel bewijs aangedragen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het verzenden van een postpakket.   De consument heeft op 23 juli 2013 de klacht voorgelegd aan [de ondernemer].   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Op 15 mei 2013 is een pakket met daarin een mobiele telefoon […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 24 januari 2014
  • Post

Commissie is bevoegd, nu overeenkomst is gesloten met BOVAG ondernemer en niet met intermediair.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 augustus 2011 tot stand gekomen lesovereenkomst. Partijen verschillen met elkaar van mening omtrent de vraag wie daarbij als wederpartij van de consument heeft te gelden.   Standpunten van partijen   De consument neemt het standpunt in dat zij door online-boeking een lespakket heeft gekocht van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Voormalige drukkerij beschikte over een grote capaciteitstarief; gevolgen invoering capaciteistarief voor rekening consument.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afrekening voor elektra op basis van aansluitwaarde vanaf 2009 voor [adres consument].   De consument heeft de klacht op 5 oktober 2012 voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Op 1 april 2007 heeft de consument zijn drukkerij […]

Opslaan als PDF Lees verder

In taxatierapport wordt niet gemotiveerd waarom gedane investeringen niet tot meerwaarde pand leiden. Klacht gedeeltelijke gegrond.

Onderwerp van het geschil Het geschil ziet op de door het bedrijf verrichte taxatie van het bedrijfspand van de ondernemer. Het taxatierapport is op 23 oktober 2012 gedateerd en aan de ondernemer toegezonden.   Het bedrijf heeft aan de ondernemer een courtagenota d.d. 23 oktober 2012 toegezonden voor een totaal bedrag van € 4.991,25, inclusief BTW.   De ondernemer heeft […]

Opslaan als PDF Lees verder

Aansprakelijkheid voor vermissing is beperkt op grond van de Postwet. Consument heeft geen aanvullende service gekozen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vermissing van een postpakket.   De consument heeft op 16 december 2013 de klacht voorgelegd aan [de ondernemer].   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Op 28 november 2012 heeft de consument een pakket retour laten verzenden […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 24 januari 2014
  • Post

Voormalige boerderij beschikte over krachtstroom; consument heeft nagelaten informatie in te winnen, voor eigen risico.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afrekening voor elektra op basis van de aansluitwaarde vanaf 2009 met betrekking tot [het adres consument].   De consument stelt dat de klacht op 19 november 2012 is ontstaan en hij heeft de klacht op dezelfde datum schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 55 56 57 58 59 … 84