2014

Nu partijen schikking hebben getroffen bij de deken, staat het cliënte niet vrij om klacht bij de commissie in te dienen. Cliënte niet-ontvankelijk in haar klacht.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwaliteit van de dienstverlening van [de advocaat], althans haar vervangers, ter zake van de echtscheiding van de cliënte en de vordering van de cliënte tot terugbetaling van het door het kantoor in rekening gebrachte bedrag voor de in het kader van de dienstverlening geconcipieerde dagvaarding.   Standpunt […]

Opslaan als PDF Lees verder

Overeenkomst gesloten over meerwerk. Consument is overeengekomen bedrag verschuldigd.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 5 juli 2011 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden (buiten schilderwerk). De overeenkomst is uitgevoerd in de zomer van 2012.   De consument heeft een bedrag van € 1.000,– niet betaald en bij de commissie […]

Opslaan als PDF Lees verder

Inpakken spullen: de ondernemer had moeten vastleggen hoeveel uren de consument en hoeveel uren de ondernemer zou inpakken.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 maart 2013 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het uitvoeren van een verhuizing met de door de consument te betalen ten deze relevante prijs van € 420,– betreffende het inpakken van goederen door de verhuizer. Het uitvoeren van de verhuizing vondplaats […]

Opslaan als PDF Lees verder

In geval van korting bij een jaarabonnement is geen tussentijdse opzegging mogelijk. Consument krijgt nu juist korting in verband met het jaarabonnement.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de toepassing en uitleg van de algemene leveringsvoorwaarden van de ondernemer en meer in het bijzonder de daarin gehanteerde opzeggingsmodaliteiten.   De consument heeft op 10 juli 2012 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als […]

Opslaan als PDF Lees verder

Minderjarige consument is bekwaam om fitnesscontract met laag maandbedrag af te sluiten Dat is in dit gevalhet maatschappelijk verkeer geaccepteerd.

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de opzegging van een abonnement.   De consument heeft een bedrag van € 108,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Ik was een keer mee geweest met een vriendin […]

Opslaan als PDF Lees verder

Faciliteit voor naaktzwemmen wordt door ondernemer veranderd. Nu moet consument eerst weer om/aankleden. Dit lijdt tot minder gebruiksgenot van de geboden faciliteiten.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument gewenste opzegging van zijn abonnement bij de ondernemer.   De consument heeft op 16 januari 2013 zijn klacht (voor de eerste maal) schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Ik ben […]

Opslaan als PDF Lees verder

Kosten van juridisch advies voor rekening van consument.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 oktober 2012 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een televisie, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 955,–. De levering heeft op 19 oktober 2012 plaatsgevonden.   De consument heeft op 6 november 2012 de klacht […]

Opslaan als PDF Lees verder

Financiële consequenties van handelwijze consument komen voor diens rekening; geen recht op schadevergoeing.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een door de consument op 1 juli 2011 bij de ondernemer geboekte reservering voor de huur van een vakantiewoning in Frankrijk voor de periode 23 juli 2011 tot 6 augustus 2011 voor een huurprijs van in totaal € 2.474,20.   De consument heeft de klacht op 25 juli 2011 voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen perfecte overeenkomst tot standgekomen; ondernemer moet aanbod gestand doen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een volgens de consument op 23 februari 2013 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een televisie, [merk], 70-inch, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 699,–. De levering heeft niet plaatsgevonden.   De consument heeft […]

Opslaan als PDF Lees verder