2019

0 Offerte niet aangevraagd via de website van de goedkoopstenotaris.nl. Notaris had duidelijker moeten zijn over tarieven maar consument moet dan toch betalen tegen uurtarief

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van de declaratie van de notaris alsmede de kwaliteit van de dienstverlening.   Standpunt van de cliënte Het standpunt van de cliënte luidt in hoofdzaak als volgt. De cliënte heeft zich tot de notaris gewend met het verzoek tot het opstellen van de koopovereenkomst en de […]

0 De consument is nog steeds niet in staat om met de geleverde fiets ondersteund de afstand te bereiken die haar bij aankoop is voorgehouden.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 23 december 2017 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een nieuwe elektrische fiets [naam van het merk] E Bike dames, tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.163,98 inclusief € 25,99 afleverkosten. […]

0 Consument heeft het resultaat van de behandeling grotendeels heeft laten verwijderen. Klacht daardoor niet meer te beoordelen. Bovendien klacht is niet eerst aan de ondernemer voorgelegd.

0 Indien executeur testament benoeming weigert, moeten erfgenamen de nalatenschap afwikkelen en komen al de daarmee gemoeide (notaris)kosten ten laste van de nalatenschap

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het handelen van de notaris en de hoogte van de declaratie. Klager heeft een bedrag van € 4.748,31 onbetaald gelaten en dit bedrag bij de commissie in depot gestort. Standpunt van de klager Voor het standpunt van de klager verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de […]

0 nu de consument 3 maanden kon sporten zonder foto op zijn pas, heeft de ondernemer onvoldoende duidelijk gemaakt dat een foto belangrijk was. Consument krijgt restitutie lidmaatschapsgeld

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een fitnessabonnement. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In januari 2018 ben ik lid geworden bij de ondernemer. Ik heb toen meteen aangegeven dat ik geen foto van mij wilde laten maken. Daar werd wat lacherig over gedaan, […]

0 schadevergoeding in plats van herstel

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 4 september 2016 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren/plaatsen van een nieuw afdak met afschot met bijkomende werkzaamheden conform offerte/opdrachtbevestiging van 23 augustus 2016 tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € […]

0 Consument hoeft het openstaand bedrag niet in depot te storten nu hij niet eerder facturen heeft ontvangen.

Beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. Aan de commissie is de vraag voorgelegd of de consument gehouden is enig bedrag in depot te storten, alvorens tot behandeling van het geschil kan worden overgegaan. De commissie stelt voorop dat consument zich op het standpunt stelt teveel aan de ondernemer te hebben betaald, […]

0 lekkage aanbouw, ondernemer moet schadevergoeding betalen omdat al 3x heeft hersteld en de klcht niet is opgelost. consument kan nu zelf een derde inschakelen voor herstel

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een tussen partijen op basis van een offerte van 17 juli 2015 gesloten overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het realiseren van een aanbouw aan de woning van de consument tegen het door de consument te betalen bedrag van € 25.958,48 inclusief btw. De […]

0 Consument ontvangt terecht een factuur voor de gemaakte kilometers buiten het kilometerbuget

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vermeende boete, die de consument niet wenst te betalen. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument klaagt over het moeten betalen van een boete van € 1.700,– wegens gebruik van de Regiotaxi rolstoel behoevend. Standpunt van de ondernemer […]

0 Ondernemer niet tekortgeschoten in de nakoming

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 10 januari 2018 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het monteren/aanbrengen van een terrasoverkapping en van een volglazen schuifwand, tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 14.429,25. De overeenkomst is uitgevoerd op of […]