SGC

Bij het versturen van pakket zonder aanvullende service kan er geen aanspraak op schadevergoeding gemaakt worden

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een vervoersovereenkomst tussen consument en ondernemer. Het pakket van consument is verloren gegaan bij het retourneren. De commissie oordeelt dat consument geen vergoeding kan opeisen, omdat het haar keus was om geen aanvullende service in de vorm van een verzekering te nemen. Ondernemer heeft geen […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 11 augustus 2023
  • Post

Geschil over afwerking randen gietvloer en meerwerkkosten

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over de slordige afwerking van de randen van een gietvloer, maar de ondernemer stelde dat hij niet verantwoordelijk was voor de betwiste kitrand. De commissie oordeelde dat de consument dit niet kon bewijzen en dat het aanbrengen van een kitrand boven de vloer geen onderdeel was van […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 11 augustus 2023
  • Afbouw

Geen grondslag om ophaalkosten in rekening te brengen

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft vanwege schade aan zijn eigen auto enkele dagen gebruik gemaakt van de huurauto van de ondernemer. Toen de consument zijn auto bij de garage ophaalde heeft hij de huurauto daar gelaten. De consument heeft de ondernemer laten weten gebruik te maken van de ophaalservice. De consument is […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vordering tot ontbinding afgewezen

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht twee nieuwe elektrische fietsen van de ondernemer. Beide fietsen vertonen (dezelfde) gebreken. De consument verlangt ontbinding van één van de gekochte fietsen. De ondernemer voert aan dat hij niet in verzuim verkeert, zodat ontbinding moet worden afgewezen. De door de commissie ingeschakelde deskundige heeft geen gebreken ontdekt. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Partijen hadden duidelijker naar elkaar moeten zijn over te verhuizen spullen en voorbehoud schatting volume.

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft van de ondernemer een factuur ontvangen van de verhuizing die behoorlijk afwijkt van de geaccordeerde offerte. De ondernemer stelt dat veel meer meubels en spullen zijn mee verhuisd dan overeengekomen. De ondernemer geeft aan dat in de offerte de verhuisprijs is gebaseerd op een aanneemsom. Montage en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer heeft niet de vrijheid om aan verzoek van consument te voldoen

Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een geschil tussen consument zijn opleiding bij ondernemer wil afronden. Ondernemer heeft het bedrijf overgenomen waar consument ingeschreven stond en ondernemer stelt dat er dus geen overeenkomst is met consument. De commissie oordeelt dat de ondernemer gehouden is aan bepaalde reglementen en het diploma inderdaad niet […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument heeft klacht niet volgens voorwaarden ingediend

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betrof een overeenkomst waarin de ondernemer zich verplichtte om een opleiding Persoonlijk Begeleider te verzorgen tegen betaling van €2.950, maar de opleiding werd niet gevolgd. De ondernemer beweerde dat de consument niet-ontvankelijk was in haar klacht omdat zij niet eerst bij de ondernemer had geklaagd over de lopende […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument heeft klachtenprocedure ondernemer niet doorlopen, niet-ontvankelijk

Waar gaat de uitspraak over? De consument volgde een opleiding Persoonlijk Begeleider bij de ondernemer. De ondernemer heeft aangevoerd dat de consument niet-ontvankelijk moet worden verklaard, omdat de consument niet heeft geklaagd bij de ondernemer. De consument heeft daarentegen aangegeven dat de klachtenprocedure niet is doorlopen, omdat dat volgens de consument geen zin zou hebben. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Behandeling was wat consument daarvan mocht verwachten

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een op 19 maart 2022 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het uitvoeren van een schoonheidsbehandeling (peeling) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 99,–. De levering vond op dezelfde dag plaats. Het geschil […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 171 172 173 174 175 … 861