Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt dat zijn advocaat zijn belangen niet goed heeft behartigd bij een letselschadezaak. Door het handelen van de advocaat heeft de zaak volgens de cliënt ernstige vertraging opgelopen. Daarnaast is de cliënt teleurgesteld dat het ziekenhuis alleen een waardebon van € 150,– aangeboden heeft. De advocaat stelt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het beeldscherm van de laptop van de consument is na ruim twee jaar gebruik defect geraakt. De consument wil de laptop kosteloos laten repareren, maar de ondernemer wil pas na de reparatie oordelen voor wie de kosten zijn. De consument wil een tegemoetkoming voor de kosten van de vervangende laptop […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft de tuin van de consument gerenoveerd. De consument vindt dat niet alle werkzaamheden juist zijn uitgevoerd. Zo is er een lekkage bij het dak van de aangelegde veranda, is een paal van de tuindeur niet verbonden met de schutting en is de bijbehorende bestrating en afwerking van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt erover dat bij de bouw van haar nieuwbouwwoning stalen kolommen in alle vier de hoekramen zijn geplaatst, terwijl deze kolommen niet in de contractstukken vermeld stonden. De consument hoefde volgens de commissie op grond van de verkooptekeningen niet te verwachten dat er bij de hoekramen kolommen zouden […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil betreft de vraag welk deel van het door de consument genoten energieverbruik volgens de toepasselijke verjaringstermijn van consumentenkoop niet meer verschuldigd is. Door een misverstand tussen partijen is het energieleveringscontract in juli 2015 beëindigd, terwijl de consument wel energie is blijven afnemen. Na constatering van de vergissing is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument vindt dat het benzineverbruik van zijn nieuwe auto veel hoger is dan in de verkoopfolder staat vermeld. Hij wenst dan ook ontbinding van het koopcontract of vervanging van de auto. Volgens de ondernemer voldoet de auto aan de overeenkomst. In de folder wordt namelijk aangegeven dat het daadwerkelijke […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Overeenkomst kan zonder opzegtermijn worden beëindigd. Reeds betaalde kosten voor opvang moet ondernemer terugbetalen. Volledige uitspraak Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de vraag of de consument naar aanleiding van gedane opzegging(en) recht heeft op terugbetaling. Standpunt van de consument Voor het standpunt van de consument verwijst […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Alvorens per direct op te zeggen had ondernemer aan ouder de keus moeten geven: of per direct opzeggen of per direct externe hulp inschakelen. Dat heeft de ondernemer nagelaten. Volledige uitspraak Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de vraag of de ondernemer de opvangovereenkomst voor de zoon […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Partijen zijn met elkaar een opvangovereenkomst aangegaan, welke uiteindelijk door de consument is opgezegd. In geschil is de vraag vanaf wanneer de overeenkomt is opgezegd. De ondernemer beroept zich op de overeengekomen regeling dat enkel tegen de eerste dag van de maand kan worden opgezegd. Volgens de consument is deze […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat hij zijn stacaravan voor veel geld heeft verbouwd, terwijl de ondernemer het contract ruim een jaar later heeft opgezegd. De consument vindt dat de ondernemer hem eerder had moeten informeren over de mogelijke opzegging, aangezien de verlenging van de pachtovereenkomst al jaren ter discussie stond bij […]
Lees verder