SGC

De door de ondernemer gestelde overeengekomen wijziging in het contract is niet vast komen te staan.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de wijziging van een telecommunicatie-overeenkomst. De consument heeft de klacht tijdig voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft met (een rechtsvoorganger van) de ondernemer een telecommunicatie-overeenkomst gesloten voor een telefoonaansluiting via een vaste lijn. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Nu de ondernemer inspanningen heeft verricht om de verkoop van de boot tot stand te brengen, is de consument de hiervoor overeengekomen bemiddelingskosten verschuldigd.

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de wijze waarop de bemiddeling en de verkoop van de boot is afgehandeld. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In het najaar van 2015 heeft de consument de ondernemer benaderd om als bemiddelaar op te treden bij de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Sprake van onvoldoende vakmanschap. Kwaliteit van het schilderwerk wordt als onvoldoende bestempeld. Herstel lakdefecten door derde.

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de door de ondernemer uitgevoerde schilder- en reparatiewerkzaamheden aan de kajuitmotorboot “[naam van de boot]” van de consument. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt – in hoofdzaak – als volgt. De consument heeft schilder- en reparatiewerkzaamheden aan zijn boot, de kajuitmotorboot “[naam […]

Opslaan als PDF Lees verder

Het is onvoldoende aannemelijk dat ondernemer een wond heeft toegebracht op de betreffende plek aan de voet.; het medische traject van de consument is niet het gevolg van verwijtbaar handelen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 februari 2016 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van een pedicurebehandeling tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 20,50. De behandeling vond plaats op of omstreeks 15 februari 2016. Het […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vermist goud; een gedeelte van de zending tussen het innemen van de zending en de aankomst in het sorteercentrum is uit pakket gehaald; verschil gewicht pakket is vastgesteld; klacht gegrond

Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Post (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennis genomen van de overgelegde stukken. Het geschil is ter zitting behandeld op 24 januari 2017 te Utrecht. Partijen zijn tijdig en behoorlijk opgeroepen ter zitting te verschijnen. […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 3 juni 2017
  • Post

Bepalend voor de vraag wat partijen zijn overeengekomen met betrekking tot het gebruik van de producten, is met name ook wat door de medewerker van de ondernemer aan de consument is verteld.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 oktober 2015 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van dakbedekkingsmaterialen (daklijm en roofprimer) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 4.227,91. De levering vond plaats op of omstreeks 19 juli 2016. De […]

Opslaan als PDF Lees verder

De ondernemer heeft bij de uitvoering van de overeenkomst niet de vereiste zorgvuldigheid betracht. Begeleiding en beoordeling

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument gestelde onjuiste begeleiding en een oneerlijk beoordelingsproces ter zake haar examenopdracht Masterclass Talentmanagement in het kader van de door haar bij de ondernemer gevolgde opleiding Masterprogramma Talentmanagement en Leiderschapsontwikkeling. De consument heeft op 29 september 2015 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Nu de eenzijdige wijziging in de voorwaarden om geen facturen meer per post te versturen voor consument een wezenlijke verandering is, omdat hij niet over een internetaansluiting beschikt, had consument in de gelegenheid gesteld moeten worden zijn abonnement te beëindigen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een telecommunicatie-overeenkomst voor mobiele telefonie. De consument heeft bij brief van 30 augustus 2016 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft geen pc. Hij heeft al 15 jaar een abonnement bij de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Kinderopvangorganisatie zegt opvang op vanwege gebrek aan vertrouwen in ouder

Onderwerp van het geschil Een ouder die lid is van de oudercommissie, dient als ouder, niet als lid van de oudercommissie, een klacht in bij de gemeente. Zij volgt de interne klachtenprocedure bij de kinderopvangorganisatie niet. Ook liet de ouder zich tegenover nieuwe medewerkers negatief uit over de kinderopvangorganisatie. Haar gedragingen hebben het vertrouwen van […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 529 530 531 532 533 … 861