SGC

Ondernemer niet gehouden om de eerste energieovereenkomst (en zijn daarbij behorende tarieven) gestand te doen. Consument kan geen geslaagd beroep doen op gerechtvaardigd vertrouwen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument aan de ondernemer verschuldigde energietarieven; de  consument verwijst daarbij naar het eerste tussen partijen gesloten energiecontract van ultimo augustus 2015 en de ondernemer naar de door hem gewijzigde energietarieven in de energieovereenkomst van 19 september 2015.   De consument heeft de klacht op 21 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Door laksheid monteur zijn de door de monteur doorgegeven meterstanden niet verifieerbaar. De consument mag daar niet de dupe van worden. Daarom redelijk uit te gaan van de gegevens van consument.

Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Energie (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennis genomen van de overgelegde stukken. Het geschil tussen de consument en ondernemer I is ter zitting behandeld op 5 november 2015 te Den Haag. Partijen hebben hun […]

Opslaan als PDF Lees verder

Zeefdruk via veilingsite verkocht maar beschadigd afgeleverd in Frankrijk; ondernemer aansprakelijk voor geleden directe schade en niet voor gevolgschade; klacht ongegrond

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een verzonden poststuk dat vermist is. De consument heeft op 5 oktober 2015 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer neemt als uitgangspunt voor de verzekerde waarde van een poststuk alleen de veilingverkoopprijs […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 1 juli 2016
  • Post

Zorgplicht van ondernemer strekt niet zover dat van ondernemer verwacht mag worden de consument te wijzen op zijn te hoge aansluitwaarde; niet slechts verbruik is maatgevend maar met name piekbelasting

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het door de ondernemer op de jaarafrekeningen vanaf 2009 tot en met 2015 bij de consument in rekening gebrachte capaciteitstarief stroom. De consument stelt dat de klacht op 2 december 2015 is ontstaan en hij heeft de klacht op dezelfde datum schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument niet gehouden tot betaling van meer dan het overeengekomen courtage bedrag, artikel 11 lid 2.

Onderwerp van het geschil De consument beklaagt zich over: • de verdeling van de aanbetaling op basis van artikel 11 lid 4 van de Hiswa Algemene voorwaarden bemiddeling Vaartuigen; • de werkzaamheden van de ondernemer; • de uitleg van de Hiswa voorwaarden. Standpunt van de consument De consument heeft op 14 april 2015 een bemiddelingsovereenkomst gesloten met de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Stormschade. VvE te snel overgegaan tot algehele vervanging. Ondernemer niet in gebreke gesteld.

Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals opgenomen in de tussen de individuele leden van de VvE en de ondernemer gesloten koop-/ aannemingsovereenkomst met toepasselijkheid van de Garantie- en waarborgregeling A 2003 en de bijbehorende bijlage A, versie 1 januari […]

Opslaan als PDF Lees verder

zorgplicht notaris: In de gegeven omstandigheden mocht de notaris volstaan met het informeren van de makelaar van de cliënte over het niet nakomen van de koper van zijn verplichting tot het storten van een waarborgsom.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het handelen van de notaris en door de cliënte geleden schade. De cliënte heeft een bedrag van € 911,– onbetaald gelaten en dit bedrag bij de commissie in depot gestort. Standpunt van de cliënte Voor het standpunt van de cliënte verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In […]

Opslaan als PDF Lees verder

IPL-behandeling niet op correcte wijze uitgevoerd; ontstaan van brandwonden en blijvende littekens; ondernemer in dit geval aansprakelijk voor de gevolgen van de behandeling.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 5 september 2014 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van een IPL-behandeling tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 70,–. De behandeling vond plaats op of omstreeks 5 september 2014. Het […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument moet maand opzegtermijn betalen, geen aanleiding om overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.

Onderwerp van het geschil Na een voorval heeft de ouder de kinderopvang per direct beëindigd. De commissie ziet geen reden om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, daarom moet de ouder zich houden aan de overeenkomst. Echter, de opzegtermijn in de overeenkomst van 2 maanden en opzegbaar per 1e of 15e van de maand, […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 551 552 553 554 555 … 861