Waar gaat de uitspraak over? De klacht van de consument betreft de teruggelopen actieradius van de elektrische 45km brommobiel, die door haar is gekocht bij de ondernemer. Door de ondernemer is bij eerste gelegenheid aangevoerd dat de consument niet-ontvankelijk moet worden verklaard, en wel om twee redenen: de kwestie is thans geschikt waarbij de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een bouwkundige keuring die is uitgevoerd bij de aankoop van een huis. De consument stelt dat er verschillende gebreken over het hoofd zijn gezien bij de keuring. Volgens de ondernemer is het financieel belang in de zaak te groot. De commissie verklaart de consument niet ontvankelijk […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie zal een oordeel moeten geven op het verzoek om de klacht opnieuw in behandeling te nemen, nu reeds eerder uitspraak is gedaan door de commissie over de beëindiging van de opvangovereenkomsten. Het geschil betreft de opzegging van de plaatsingsovereenkomsten met de kinderen van de consument met onmiddellijke ingang. Door […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer doet een beroep op niet-ontvankelijkheid van de consument. Het gaat om een weigering door een BOA-medewerker om een opgemaakt proces-verbaal te corrigeren en aan te vullen. De ondernemer voert aan dat de consument niet-ontvankelijk is, omdat de commissie op grond van het reglement geen zaken behandelt die betrekking […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagt over de factuur die hij van zijn zorgverzekeraar heeft ontvangen voor consultatie door de crisisdienst tijdens de inverzekeringstelling van de cliënt. De zorgaanbieder is van mening dat de cliënt niet-ontvankelijk is in zijn klacht, aangezien de klacht slechts een factuurgeschil betreft en daaraan geen inhoudelijke klacht ten […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte is van mening dat de zorgaanbieder een foute diagnose heeft gesteld en dat haar medisch dossier foutieve informatie bevat. De zorgaanbieder stelt dat de cliënte niet-ontvankelijk moet worden verklaard in haar klacht, omdat zij haar klacht niet eerst bij de zorgaanbieder zelf heeft ingediend. Naar het oordeel van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster is van mening dat de zorgaanbieder niet de juiste zorg heeft verleend aan haar moeder, klaagster en moeder incorrect heeft behandeld, langdurig heeft geïntimideerd en heeft bedreigd. Zorgaanbieder is van mening dat klaagster niet in haar klachten kan worden ontvangen gelet op de verstreken tijd tussen het moment van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënt heeft claim ingediend bij zorgaanbieder die door de verzekeraar is behandeld. De cliënt had 12 maanden de tijd om de klacht bij de commissie in te dienen. Deze termijn is overschreden. De uitspraak in het geschil tussen [Naam] wonende te [woonplaats] en Stichting Zuyderland Medisch Centrum, gevestigd te Sittard […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënt heeft niet tijdig de klacht bij de commissie ingediend. De cliënt heeft zelf bevestigd dat hij geen prijs stelt op inhoudelijke behandeling van de klacht door de zorgaanbieder. De uitspraak in het geschil tussen [Naam], wonende te [woonplaats] en Stichting Sint Franciscus Vlietland Groep, gevestigd te Rotterdam (hierna te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht van de cliënte gaat over de communicatie over het aan haar opgelegde terreinverbod. Naar het oordeel van de commissie heeft de cliënte echter geen redelijk belang bij een uitspraak van de commissie, aangezien de interne klachtencommissie van de zorgaanbieder de klacht van de cliënte al gegrond verklaard heeft. […]
Lees verder