Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een volledig elektrisch aangedreven brommobiel van de ondernemer. Het geschil vloeit voort uit het niet naar behoren functioneren van het accupakket van het voertuig. De consument verlangt ontbinding van de overeenkomst. De ondernemer heeft aangevoerd dat het defecte accupakket onder de garantie valt, maar dat de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een gietvloer van de ondernemer, welke ook door de ondernemer is gelegd. De consument klaagt over de afwerking van de vloer. De ondernemer heeft een schikkingsvoorstel gedaan, maar heeft geen inhoudelijk verweer gevoerd. Dat maakt dat de vordering van de consument niet is betwist, zodat deze vaststaat. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een elektrische fiets van de ondernemer. Volgens de consument vertoont de fiets gebreken. Verschillende reparatiepogingen zijn mislukt. De consument klaagt over de duur van de reparaties en verlangt inmiddels ontbinding van de overeenkomst. De ondernemer heeft onterecht aangegeven dat er geschikt zou zijn. Verder heeft de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een droger van de ondernemer (consumentenkoopovereenkomst). De droger is een keer vervangen en meerdere keren gerepareerd, waardoor de consument geen vertrouwen meer heeft in het apparaat. De consument verlangt daarom ontbinding van de overeenkomst. De ondernemer heeft geen verweerschrift ingediend bij de commissie. Een door de commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft stukadoorswerkzaamheden verricht voor de consument. De consument heeft een aantal klachten over het geleverde resultaat. De ondernemer heeft geen verweerschrift ingediend bij de commissie. De door de commissie ingeschakelde deskundige is van mening dat de omvang van de problemen onopvallend en bijna niet te zien is. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de kwaliteit van trouwring en wenst ontbinding van de overeenkomst. De ondernemer is van mening dat de ring is wat de consument op grond van de overeenkomst mocht verwachten. De deskundige is van mening dat een ring van deze kwaliteit niet geschikt is als trouwring. Tijdens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een auto van de ondernemer. De consument kocht de auto vanwege het door de verkoper genoemde 675 pk. Bij de eerste test bleek echter dat er slechts sprake was van 530/550 pk. De consument voert aan dat niet is geleverd wat partijen zijn overeengekomen. De consument vordert […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de door de ondernemer geplaatste dakopbouw. De dakopbouw zou scheef zijn en de kozijnen zouden niet goed geplaatst zijn, aldus de consument. De ondernemer wil een en ander herstellen, maar geeft aan dat de consument de ondernemer niet meer toelaat om een en ander uit te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat de ondernemer verkeerde foto’s op haar website heeft geplaatst. De ondernemer heeft aangevoerd dat de consument niet-ontvankelijk moet worden verklaard, omdat de consument volgens de ondernemer had moeten klagen tegen de reisorganisator. De commissie heeft de consument in een voorbeslissing ontvankelijk verklaard, zodat de klacht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft via de website van de ondernemer een televisie gekocht. De televisie blijkt barsten te hebben aan de binnenkant van het glas. De consument verlangt ontbinding van de overeenkomst. De ondernemer is van mening dat er sprake is van val- en/of stootschade, zodat de schade voor rekening en […]
Lees verder