Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een auto van de ondernemer. De consument kocht de auto vanwege het door de verkoper genoemde 675 pk. Bij de eerste test bleek echter dat er slechts sprake was van 530/550 pk. De consument voert aan dat niet is geleverd wat partijen zijn overeengekomen. De consument vordert […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de door de ondernemer geplaatste dakopbouw. De dakopbouw zou scheef zijn en de kozijnen zouden niet goed geplaatst zijn, aldus de consument. De ondernemer wil een en ander herstellen, maar geeft aan dat de consument de ondernemer niet meer toelaat om een en ander uit te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat de ondernemer verkeerde foto’s op haar website heeft geplaatst. De ondernemer heeft aangevoerd dat de consument niet-ontvankelijk moet worden verklaard, omdat de consument volgens de ondernemer had moeten klagen tegen de reisorganisator. De commissie heeft de consument in een voorbeslissing ontvankelijk verklaard, zodat de klacht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft via de website van de ondernemer een televisie gekocht. De televisie blijkt barsten te hebben aan de binnenkant van het glas. De consument verlangt ontbinding van de overeenkomst. De ondernemer is van mening dat er sprake is van val- en/of stootschade, zodat de schade voor rekening en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een snorscooter bij de ondernemer. De scooter is binnen één jaar viermaal gerepareerd. Ook klaagt de consument over de manier waarop de ondernemer hem te woord heeft gestaan. De consument verlangt ontbinding van de overeenkomst. De consument heeft het schikkingsvoorstel van de ondernemer afgewezen. Het door de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte heeft een borstverkleinende operatie laten uitvoeren bij de zorgaanbieder. Cliënte is niet tevreden met het resultaat van de operatie, ook niet na de uitgevoerde correcties. Cliënte is van mening dat de zorgaanbieder onzorgvuldig heeft gehandeld. Het is de commissie niet gebleken dat de zorgaanbieder onzorgvuldig gehandeld zou hebben. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een auto bij de ondernemer. Ongeveer twee jaar na aanschaf begon de auto een rammelend geluid te maken bij het starten van de motor. Uiteindelijk is gebleken dat de distributieketting was uitgerekt, waardoor niet verder gereden kon worden met de auto. De consument heeft de distributieketting laten […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft meerdere klachten over de kwaliteit van de geboekte accommodatie. De ondernemer voert aan dat de consument niet heeft geklaagd bij de ondernemer. Door de klachten niet te melden heeft de consument de ondernemer de mogelijkheid ontnomen om de klachten op te lossen. De klacht is derhalve ongegrond. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een stereo-set van de ondernemer. De consument voert aan dat het product niet aan zijn verwachtingen voldoet. Het product is naar de technische dienst opgestuurd. Daar is het product teruggezet naar de fabrieksinstellingen, maar dit heeft de gemelde klachten niet verholpen. De consument verlangt ontbinding van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft geklaagd over vlekken en strepen op de vloer. De consument beroept zich op non-conformiteit. Volgens de ondernemer komen de vlekken en strepen door het gebruik van de vloer. De door de commissie ingeschakelde deskundige is van mening dat de strepen en vlekken door gebruik zijn ontstaan. De […]
Lees verder