Waar gaat de uitspraak over? Consument en ondernemer hebben een overeenkomst tot het vervangen van de hoofdverdeelkast. Vervolgens is binnen een periode van anderhalf jaar de hoofdverzekering drie keer uitgevallen, telkens op een andere fase. De consument wil nu dat de verdeling tussen de fasen kosteloos gecontroleerd en herverdeeld wordt als dat nodig is. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de levering en montering van gevelpanelen. De consument vindt dat er sprake is van ondeugdelijke montage en/of kwaliteit van de gevelpanelen. De consument wil dat de gevelpanelen vervangen worden door een gekwalificeerd bedrijf. De ondernemer geeft aan dat het probleem is warmtewerking en hiervoor is consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument twijfelt aan de kwaliteit van de nieuwe dakbedekking. De ondernemer stelt dat de schadeclaims al zijn afgehandeld. Daarnaast zijn alle genoemde punten al verholpen. De ondernemer geeft aan dat het dak voldoet aan de eisen die daaraan gesteld mogen worden. De deskundige bevestigt dat de ondernemer de geoffreerde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een badkamer aangeschaft bij de ondernemer. De klacht betreft de levering van vloer- en wandtegels. Op een groot deel van de tegels zat transportpoeder, dat niet kon worden verwijderd. Zowel de consument als de ondernemer hebben geprobeerd het poeder te verwijderen, maar zonder succes. De ondernemer wilde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de levering van een vloerverwarming. De consument heeft hogere kosten gemaakt om de vloer naar behoren te laten afwerken. Voordat de vloerverwarming is aangelegd heeft de consument foto’s van haar vloer naar de ondernemer gestuurd ter beoordeling en ondernemer gaf aan dat het oké was. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de kwaliteit van een voordeur. Er zijn volgens de consument allerlei gebreken aan de voordeur, zoals beschadiging en stofdeeltjes onder de lak. De consument wenst een nieuwe voordeur. Volgens de ondernemer zit het probleem niet in de deur, maar in de dorpel. De werkzaamheden zijn volgens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst. Het geschil gaat om waterschade als gevolg van een lekkage in de woning die aan consument is opgeleverd. De woning van de consument had die maanden na oplevering een vochtplek. Dit is op verschillende manieren en meerdere malen gemeld aan de ondernemer. Inmiddels […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument stelt dat geplaatste installatie verbreken vertoont. Een deskundige heeft de zaak waargenomen en een rapport uitgebracht met zijn bevindingen. De arbiters verklaren dat ondernemer niet voldoende heeft onderbouwd waarom het geïnstalleerde niet gebrekkig is. De arbiters verklaren de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat de slechte toestand van een muur in zijn huis onterecht niet is genoemd in het bouwkundig rapport. Volgens de consument is de ondernemer heirdoor tekort geschoten. Volgens de ondernemer was er geen sprake van een tekortkoming. De commissie gaat grotendeels mee in het betoog van […]
Lees verder
Waar gaat de overeenkomst over? De ondernemer heeft stucwerk uitgevoerd voor de consument. De consument klaagt over gebreken aan het werk, zoals diepteverschillen en niet afgewerkte randen. De consument wenst het betaalde bedrag terug te krijgen. De ondernemer heeft geen verweer gevoerd. De gebreken zijn niet door de ondernemer weersproken, waardoor deze als juist worden […]
Lees verder