Waar gaat de uitspraak over De ondernemer had de opvang van het kind opgezegd. Tijdens de zitting kwamen de ondernemer en ouder tot een schikking. De commissie heeft daarom geen uitspraak gedaan, maar heeft de gemaakte afspraken vastgelegd. Volledige uitspraak Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de eenzijdige opzegging met een opzegtermijn van een maand […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument huurt een standplaats op de camping van de ondernemer. Maar hij weigert om de standplaats netjes te houden, ondanks diverse verzoeken van de ondernemer. Ook de overige standplaatshouders hebben zich bij de ondernemer beklaagd over de gang van zaken en houding van de consument. Daarom heeft de ondernemer […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het gebruik van verkeerde adresgegevens van de consument door de ondernemer. De consument heeft in mei 2018 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In 2016 kreeg de consument een jaarafrekening, maar er stond een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft zonnepanelen geïnstalleerd maar ontvangt voor de door hem teruggeleverde elektriciteit geen vergoeding van de ondernemer. De ondernemer wijst erop dat de zonnepanelen niet zijn geregistreerd en dat de elektriciteitsmeter niet geschikt was voor het gebruik van zonnepanelen. Er is geen teruglevering geregistreerd en er kan dan ook […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een geannuleerde overeenkomst. De verbruiker/aangeslotene heeft een bedrag van € 261,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de verbruiker/aangeslotene Het standpunt van de verbruiker/aangeslotene luidt in hoofdzaak als volgt. Op 17 februari 2018 heb ik het bedrijf ervan in kennis gesteld geen gebruik te willen […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de totstandkoming van een nieuw contract voor levering van gas en elektriciteit via een derde die daarbij heeft bemiddeld. Standpunt van de verbruiker/aangeslotene Het standpunt van de verbruiker/aangeslotene luidt in hoofdzaak als volgt. De verbruiker/aangeslotene is op 28 mei 2018 benaderd door “mijn inkoophulp” met een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Omdat de zoon van de ouder nog niet kon lopen, zegde de ondernemer de opvang op. Kunnen lopen was nodig, omdat de peutergroep op de eerste etage is. De opzegtermijn was slechts 3 weken. De commissie vindt dat de ondernemer meer had moeten doen om te kijken naar alternatieven, zijn […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft online twee glazen douchedeuren bij de ondernemer besteld. Op de kartonnen verpakking stonden geen specifieke aanwijzingen vermeld hoe de deuren uit te pakken en er zat alleen een in het Pools gestelde gebruiksaanwijzing bij. De consument heeft ze dus voorzichtig neergelegd en het karton opengesneden. Vervolgens heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt – samengevat – over door de aannemer niet afgeronde werkzaamheden en over gebreken, die niet of onvoldoende door de onderneming zijn hersteld. Klachten deels gegrond. Volledige uitspraak Behandeling van het geschil De commissie stelt vast dat op de tussen partijen gesloten overeenkomst waaruit het onderhavige geschil voortvloeit de Consumentenvoorwaarden Verbouwingen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Voor de klachten verroeste rail schuifdeur en loslaten afwerklat onder gevelafdekkers geldt, dat deze zien op esthetische gebreken, die op grond van de garantieregeling buiten de garantie vallen. Voor de klachten schade aan stucwerk en plinten door lekkage, schade aan stucwerk garage door lekkage en kitrand toiletpot/klacht geldt dat deze […]
Lees verder