2016

De door de ondernemer in rekening gebrachte kosten voor de afleverset worden door de commissie in de onderhavige kwestie niet redelijk en billijk bevonden.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van de in rekening gebrachte kosten voor de afleverset. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Bij mij en de andere huurders is twijfel gerezen over de hoogte van de doorberekening van kosten van de zogenoemde afleverset in de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer heeft vergoeding aangeboden omdat ten gevolge van storing de temperatuur uitkwam onder de overeengekomen minimale contracttemperatuur. De commissie oordeelt naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid het aanbod van de ondernemer onder de gegeven omstandigheden niet onredelijk.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vergoeding voor een storing. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In maart 2005 heeft zich gedurende meerdere dagen een storing voorgedaan in de toelevering van warm tapwater binnen het appartementencomplex. Na discussie heeft de ondernemer een compensa-tievergoeding van € […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht is gegrond nu de ondernemer tot tussentijdse opzegging is overgegaan zonder de vereiste schriftelijke waarschuwing die aan de opzegging vooraf dient te gaan. De situatie is niet zodanig ernstig geweest dat de schriftelijke waarschuwing achterwege mocht blijven.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de huur van een toeristische standplaats voor de caravan van de consument. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument verbleef met zijn gezin, waaronder zoon [naam zoon], op het park van de ondernemer. Op 26 juli 2015 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Notaris heeft bij wijzigen testament protocol beoordeling wilsbekwaamheid gevolgd. Stond cliënt vrij om eigen testament te wijzingen. Klacht ongegrond.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een ten onrechte verstuurde declaratie. De cliënt heeft een bedrag van € 461,62 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de cliënt Voor het standpunt van de cliënt verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt de klacht, zoals ter zitting nader toegelicht, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Waterpokken dochter op vakantie: reizigers aan hun lot overgelaten

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 maart 2015 met de reisorga¬nisator totstandgekomen overeen¬komst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis voor 2 volwassenen en twee kinderen naar Turkije met verblijf in een hotel op basis van all inclusive  voor de periode van 9 juli […]

Opslaan als PDF Lees verder

Notaris als executeur van nalatenschap. Commissie is niet gebleken dat de notaris gesprekken met een van de erfgenamen heeft gevoerd die geen enkele relatie hadden met de nalatenschap.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwaliteit van dienstverlening. Standpunt van de cliënte Voor het standpunt van de cliënte verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt de klacht op het volgende neer. 1. De notaris heeft verzuimd (tijdig) een lening terug te vorderen die een van de erfgenamen (broer W.) […]

Opslaan als PDF Lees verder

Commissie niet ingesteld om onderzoek te doen naar vermeende gebreken. Moet concrete klacht zijn. Consument moet aangeven dat er sprake is van een technisch mankement en dit voldoende onderbouwen.

Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de Geschillencommissie Garantiewoningen (hierna te noemen: de commissie) tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals opgenomen in de tussen partijen van toepassing zijnde gesloten aannemingsovereenkomst met toepasselijkheid van de GIW-Garantie- en waarborgregeling E 2003 en de bijbehorende bijlage A versie 1-1-2003 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Eigenaar afleverset; warmtecollector geen afleverunit; vastgesteld dat ondernemer eigenaar is van afleverunit en gerechtigd is om kosten daarvoor bij de consument in rekening te brengen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de stelling van de consument dat hij zelf eigenaar is van de afleverset (voor de levering van warmte) en dat op basis daarvan de ondernemer niet gerechtigd is om daarvoor (jaarlijkse) kosten voor het ter beschikking stellen, onderhoud en service van de afleverset in rekening te brengen. De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Annulering leveringsovereenkomst; conform toepasselijke algemene voorwaarden is de bedenktermijn van 14 dagen van toepassing; consument is niets aan ondernemer verschuldigd.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de annulering van een leveringsovereenkomst. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 3 oktober 2014 heb ik bij de [naam bedrijf] een koffiefiltermachine gekocht. De verkoper heeft mij naar de balie van de ondernemer gebracht, omdat ik, als ik bij […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 12 13 14 15 16 … 19