2016

Afsluitkosten stadsverwarming; overstappen op een andere warmtevoorziening waardoor de aansluiting beëindigd dient te worden; kosten in dit geval voor rekening van de consument.

Onderwerp van het geschil Het geschil tussen partijen heeft betrekking op de afsluitkosten stadsverwarming die volgens de consument ten onrechte in rekening zijn gebracht. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De klacht van de consument is ontstaan op 16 april 2015 en op 2 mei 2015 aan […]

Opslaan als PDF Lees verder

geschil over al dan niet garantie op geleverde, groenblijvende leibomen

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in september/oktober 2014 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst voor het leveren van materialen en het verrichten van werkzaamheden (tuinrenovatie) voor in totaal € 6.200,– inclusief BTW. Het werk is opgeleverd in december 2014. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 9 februari 2016
  • Groen

Het valt onder de zorgplicht van de notaris om, in het geval dat bij de levering een verrekening van erfpachtcanon plaatsvindt te controleren of de canon door de verkoper is voldaan. Klacht gegrond.

Onderwerp van het geschil De cliënt stelt dat de notaris niet heeft gehandeld zoals een redelijk handelend notaris betaamt, doordat hij voor de levering van het door de cliënt gekochte appartementsrecht niet heeft gecontroleerd of de erfpachtcanon door de verkoper was voldaan. Standpunt van de cliënt Voor het standpunt van de cliënt verwijst de commissie […]

Opslaan als PDF Lees verder

TF-relais defect met als gevolg meerverbruik; ondernemer is schadeplichtig jegens de consument omdat de ondernemer zijn zorgplicht ten aanzien van het onderhoud van het TF-relais niet is nagekomen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de consument gewenste schadevergoeding vanwege het feit dat wegens een defect TF-relais van haar boiler tot extra (dag)stroomverbruik heeft geleid gedurende de jaren 2002-2013.   De consument heeft haar klacht op 21 februari 2014 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]

Opslaan als PDF Lees verder

leerling heeft de opleiding voorbarig beëindigd. Zij had problemen niet alleen met docent moeten bespreken.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een avondopleiding hairstylist dames. De consument heeft een bedrag van € 560,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Na het tekenen van de overeenkomst zijn mij voorwaarden bekend gemaakt die mij niet vooraf […]

Opslaan als PDF Lees verder

Informatie verschaffen over mogelijkheden van versturen; hogere vergoeding bij verzekerde service dan bij aangetekend versturen; consument niet bewezen dat geen publieksinformatie voorhanden was.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een via PostNL verzonden poststuk. De consument heeft op 11 juli 2014 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft in juni 2014 per aangetekende post paspoorten gestuurd naar de ambassade van Mozambique in […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 3 februari 2016
  • Post

Aanpassing tariefstructuur door ondernemer; op grond van de Warmtewet ondernemer genoodzaakt om de tariefstructuur aan de nieuwe situatie aan te passen; ondernemer daartoe gerechtigd.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota over 2014, met name de in rekening gebrachte kosten voor de afleverset warmte in verband met de levering van stadsverwarming en daarmee samenhangend een verhoging van de vaste kosten. De consument stelt dat de klacht op 19 februari 2015 is ontstaan en hij heeft de klacht […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verzonden poststuk naar buitenland; toerekenbaarheid van de schade; deugdelijke verpakking door consument niet aangetoond; klacht ongegrond.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een via PostNL verzonden poststuk. De consument heeft op 26 februari 2015 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Het pakket naar de geadresseerde in de Russische Federatie is beschadigd, ondanks voldoende verpakking en voorzorgen. De […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 3 februari 2016
  • Post

Pakket niet afgeleverd in Colombia; geadresseerde niet in staat of bereid de douanerechten en inklaringskosten te betalen; deze omstandigheid kan niet aan PostNL worden toegerekend.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een via PostNL verzonden poststuk. De consument heeft op 21 juni 2015 de klacht voorgelegd aan PostNL. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Het pakket is niet afgeleverd volgens de normale procedure. Het pakket lijkt op een gegeven moment vergeten […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 3 februari 2016
  • Post
1 … 15 16 17 18 19