Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het in rekening brengen van te lage voorschotten. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat de ondernemer ten onrechte een hoge jaarafrekening heeft gezonden. Dat deze hoog is uitgevallen is aan zijn eigen toedoen te wijten omdat […]
Lees verder
Nader standpunt van de consument De consument heeft ter zitting nog het volgende verklaard. De consument heeft ter zitting gesteld dat zij vanaf het allereerste begin heeft aangegeven dat zij de sleep korter wilde en dat de ondernemer op geen enkel moment heeft verteld dat dit een modelwijziging zou betekenen, waar kosten aan verbonden […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten welke de ondernemer de consument, als huurster, in rekening heeft gebracht. De consument heeft in februari 2012 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik was op zoek naar een […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Op 26 juli 2010 heeft de consument zich voor het studiejaar 2010/2011 ingeschreven voor de Bacheloropleiding Vertaler Frans van de ondernemer, waardoor er tussen partijen een overeenkomst tot stand is gekomen voor de duur van vier jaar. De vraag die partijen verdeeld houdt is of de consument haar opleiding na dit […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer gestuurde (eind)afrekening voor werkzaamheden aan het appartement van de consument. Van het totale factuurbedrag heeft de consument een bedrag van € 5.956,37 onbetaald gelaten. De consument heeft dit bedrag bij de commissie in depot gestort. Standpunt van de consument (kort samengevat) Voor […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 juli 2011 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot vernieuwing van het platte dak van de woning van de consument (met dampremmende laag, isolatie en een EPDM kunststof dakbedekking) tegen de daarvoor door de consument te betalen […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 maart 2010 tussen partijen gesloten overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot onder andere het vervangen van het doek en de knikarm van het zonnescherm van de consument. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 30 augustus 2010. Standpunt van de consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 december 2007 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van witte wandtegels (20×25, type Nilo travertin) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 619,60. De levering vond plaats op of omstreeks […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een opdracht tot bemiddeling bij verkoop. De consument heeft een bedrag van € 4.730,25 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in oktober 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het verstrekken aan derden van onjuiste en privacygevoelige informatie aan derden en ontzegging van de toegang tot de camping met onmiddellijke ingang zonder de daarvoor voorgeschreven procedure te volgen. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De informatie betrof mijn financiële […]
Lees verder