Annulering

Geen overmacht bij annulering huur zeiljacht tijdens corona crisis, ondernemer krijgt evenwel mogelijkheid om geldigheid voucher te verlengen tot 1 jaar

Waar gaat de uitspraak over De consument zou met vijf andere personen gebruik maken van een zeiljacht. Echter, hij heeft de huur hiervan geannuleerd vanwege de corona regels. Volgens hem mag hij de zeiljacht vanwege de regels niet bemannen. Hij stelt dat er sprake is van overmacht. Hij heeft de ondernemer verzocht om een voucher, […]

Lees verder

Klager na vroegtijdig afbreken reis door pandemie onterecht niet op aanbod van reisorganisator ingegaan

Waar gaat de uitspraak over De klager is ontevreden over de handelswijze van de reisorganisator bij repatriëring naar Nederland als gevolg van de COVID-19 uitbraak en ook ontevreden over de klachtafhandeling. De klager had geen vertrouwen in repatriëring door de reisorganisator en heeft daarom zelf tickets geboekt. De klager wil een vergoeding van de gehele […]

Lees verder
  • 24 november 2020
  • Reizen

Consument gaat niet akkoord met gedeeltelijke restitutie van reissom

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het restitutiebedrag van de afgebroken groepsreis door de ondernemer. De consument heeft minder uitgekeerd gekregen dan de reissom en wil de gehele reissom terug. De ondernemer geeft aan dat toen de consument al op reis was, de reis vanwege de corona maatregelen afgebroken moest worden. De […]

Lees verder
  • 6 november 2020
  • Reizen

Reis naar Jordanië kan niet plaatsvinden. Consument accepteert voucher niet, ondernemer moet reissom terugbetalen

Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een reis naar Jordanië bij de ondernemer geboekt. Door de COVID-19-pandemie kan de reis niet doorgaan. De ondernemer biedt haar een voucher aan, maar deze accepteert de consument niet. Zij wil de betaalde reissom terug krijgen. De ondernemer is van mening dat zij de door de consument […]

Lees verder
  • 22 september 2020
  • Reizen