2014

Advocaat heeft termijn hoger beroep laten verstrijken, waardoor de cliënt geen hoger beroep kan instellen ondanks dat er geen kans van slagen is volgens de advocaat.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwaliteit van de dienstverlening van de advocaat ter zake van een bestuursrechtelijke procedure.   Standpunt van de cliënte   Voor het standpunt van de cliënte verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt de klacht op het volgende neer.   In het geschil van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vermiste muntstukken, waarvoor is betaald met Bitcoins. Waarde bitcoin kan gebruikt wonen voor waardebepaling muntstukken.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft vermissing van munten en vaststelling van de schade in verband met het verzenden van een postpakket.   De consument heeft op 14 januari 2013 de klacht voorgelegd aan [de ondernemer].   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 24 januari 2014
  • Post

Reisleider had uitsluiting klager door groep tijdens skivakantie in goede banen moeten leiden. Klager had contact met reisorganisator in Nederland moeten opnemen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 19 februari 2013 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een skivakantie voor één persoon, met vervoer per bus naar Oostenrijk, een skipas voor zes dagen en verblijf in [naam hotel] te Anras, gedurende de periode van […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 24 januari 2014
  • Reizen

Consument heeft niet geinformeerd over welke capaciteitstarief hij beschikte; dat dient in dit geval voor zijn rekening te blijven.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de toepassing van het capaciteitstarief voor elektriciteit.   De consument heeft de klacht op 23 januari 2013 voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   In het voorjaar van 2012 kreeg de consument in de gaten dat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verjaringstermijn bij oplevering voor 1 september 2003 vijf jaar.

Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst van arbitrage, zoals opgenomen in de tussen partijen gesloten koop-/ aannemingsovereenkomst met toepasselijkheid van de Garantie- en waarborgregeling A.1992 (hierna te noemen: de garantieregeling). Hierin wordt bepaald dat voor “geschillen naar aanleiding van de garantie- […]

Opslaan als PDF Lees verder

Kindvriendelijk hotel niet toegezegd. Uit brochure blijkt juist dat het hotel gelegen is in een uitgaansgebied voor jongeren.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 1 augustus 2012via een website met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor drie personen naar Playa de Palma op Mallorca (Spanje) met verblijf in een hotel op all inclusive basis, voor de periode van 12 augustus 2012 […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 24 januari 2014
  • Reizen

Creditnota gericht aan ondernemer; een te hoog in rekening gebracht capaciteitstarief door de netbeheerder is middels een interne creditnota aan ondernemer verrekend; ondernemer verantwoordelijk.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de netbeheerder gecorrigeerd capaciteitstarief voor elektriciteit, hetgeen aan de ondernemer middels een creditnota zou zijn verrekend zonder doorbetaling aan de consument.   De consument heeft op 3 december 2012 de klacht bij de ondernemer aangekaart.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in […]

Opslaan als PDF Lees verder

De bewijslast van de omvang van de levering rust op de leverancier.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de leverancier op de jaarafrekening 2012 in rekening gebrachte bedragen voor de levering van energie.   De consument heeft op 15 oktober 2012 de klacht voorgelegd aan de leverancier.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De jaarafrekening […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 58 59 60 61 62 … 84